Quels sont les secteurs d’une entreprise qui aident la direction à décider comment allouer les ressources ou choisir les opportunités? Nous avons découvert que chacune des quelque 850 entreprises avec lesquelles nous avons travaillé comportait dix éléments de base ou modèles d’affaires universels.

Chaque entreprise :

• offrait un ou plusieurs produits ou services.
• offrait ses produits ou services à une classe de clients ou d’utilisateurs.
• retrouvait ses clients ou utilisateurs dans certaines catégories de marchés.
• avait recours à une technologie ou à un savoir-faire pour ses produits ou services.
• disposait d’une installation de production qui avait une certaine capacité ou certaines facultés de production.
• recourait à des méthodes de vente ou de marketing pour joindre des clients.
• se servait de méthodes de distribution pour livrer ses produits aux clients.
• utilisait des ressources naturelles à un degré ou à un autre.
• surveillait ses progrès du point de vue de la taille et de la croissance.
• surveillait son rendement ou ses profits.

Nous avons tiré de ces observations deux messages importants. D’abord, les dix secteurs se retrouvent opérationnellement dans toutes les entreprises. Ensuite et surtout, l’un des dix secteurs tend à dominer la stratégie de l’entreprise et devient le filtre ultime par lequel la direction alloue des ressources ou choisit des opportunités. Autrement dit, l’un des éléments de l’entreprise est le moteur de la stratégie, sa Force Motrice. Cette Force Motrice détermine la gamme de produits, de clients, de segments d’industries et de marchés géographiques sur lesquels la direction choisit de mettre plus ou moins l’accent dans le futur.